Municipalidad de Hijuelas inaugura Punto de Atención Virtual ChileAtiende
Además, el servicio contará con la asistencia de un funcionario que orientará el uso de la plataforma.
Este lunes hubo un hito importante para la comuna de Hijuelas. Dentro de las dependencias del edificio consistorial, se inauguró el primer Punto de Atención Virtual ChileAtiende en la región.
Se trata de un servicio que busca, a través de una conexión por videollamada, comunicar a usuarios de la comuna con ejecutivos de la Red ChileAtiende para realizar más de 1.400 tipos de trámites diferentes, entre los que destacan la Cartola del Registro Social de Hogares, liquidaciones de pensión o beneficio, ingreso de carga familiar, afiliación FONASA, declaración jurada de supervivencia, Bono por hijo, entre otras.
En palabras del alcalde de Hijuelas, José Saavedra Ibacache, esto sin duda se trata de un hecho histórico para la comuna, dado que “por primera vez vamos a poder realizar todo tipo de servicios, trámites, gestión, postulación, asesoría en materia de servicios, bonos, certificados, coordinaciones con muchos servicios de gobierno y todo garantizado para que se pueda realizar en la comuna de Hijuelas. De verdad es un día histórico, pero también un día que debe significar mucha dignidad y mucha garantía explícita para todos los vecinos y vecinas de la comuna que van a poder acceder a estos servicios“.
El Instituto de Previsión Social en conjunto con la Municipalidad, establecieron esta alianza con el fin de acercar las prestaciones a vecinos y vecinas que alguna vez se vieron postergados a propósito de su lejanía con las oficinas de atención. Sin duda, este Punto de Atención Virtual acercará más aún a nuestra comunidad con los servicios estatales.
En la inauguración también participó el subdirector del Instituto de Previsión Social, Juan José Cárcamo, quien señaló que “esto significa poner al servicio de la comunidad un elemento tecnológico que le va a dar la misma atención que la oficina presencial con la diferencia que acá va haber un funcionario municipal que hace de las veces de anfitrión, recibe al usuario, lo instala frente al computador y le hace la conexión para que un funcionario nuestro (ChileAtiende), de manera remota, puedo recibir los trámites, orientarlos y dar más información sobre más de 1.400 trámites del Estado”.
El dispositivo cuenta con un computador, una impresora y papel, lo que permitirá contar con la documentación de forma fácil y expedita. Además, el servicio contará con la asistencia de un funcionario que orientará el uso de la plataforma.
